Vacatures

Werken bij hobbyshop-online.nl

Hobbyshop-online.nl is een familiebedrijf in Sittard dat bestaat uit een klein team met een informele sfeer. Op maandag tot en met vrijdag worden er bestellingen van klanten verstuurd. Ons assortiment bestaat uit een brede selectie creatieve materialen van garen en styropor tot stempels en verf. Meer informatie vind je hier: https://www.hobbyshop-online.nl/over-ons/.
 


Klantenservice medewerker

We streven ernaar onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als Klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het vervullen van deze missie door het bieden van goede service en het beantwoorden van klantvragen.


Functieomschrijving:

Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten op een vriendelijke en professionele manier. Je luistert actief naar de behoeften van de klant en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Daarnaast registreer je klantinteracties nauwkeurig in ons systeem en werk je samen met andere collega's om eventuele problemen op te lossen.


Verantwoordelijkheden:

- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten
- Luisteren naar de behoeften van de klant en proactief oplossingen bieden
- Registreren van klantinteracties
- Samenwerken met andere collega's om klantvragen en -problemen op te lossen
- Te woord staan en helpen van klanten in ons Inspiratiecentrum
- Zorgdragen voor een positieve en professionele klantbeleving


Vereisten:

- Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
- Klantgerichte instelling en de bereidheid om klanten te helpen
- Probleemoplossend vermogen en het vermogen om snel beslissingen te nemen
- Basiskennis van creatieve producten/diensten om effectief te kunnen assisteren
- Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pluspunt
- Flexibiliteit met betrekking tot werkuren


Wij bieden:

- Een creatieve werkomgeving
- 16 - 24 uur per week met later mogelijke uitbreiding van uren
- Afwisseling in werkzaamheden
- Minimumloon en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een positieve en informele bedrijfscultuur


Sollicitatieprocedure:


Zie jij het zitten om onze klantenservice afdeling te komen versterken? Stuur dan je sollicitatie met foto, motivatie en CV naar info@hobbyshop-online.nl vóór 29 februari 2024. Vermeld in het onderwerp van de e-mail "Sollicitatie Klantenservice Medewerker". Geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.

 


Creatieve marketing stagiair(e)
 
Zoek jij een stageplek waar je je gaat bezig houden met onder andere marketing en social media? Waarbij je ook de vrijheid krijgt om creatief te zijn op diverse vlakken? Dan ben je bij hobbyshop-online.nl aan het goede adres. Wij zoeken een stagiair(e) die ons komt helpen onze marketing strategie vast te leggen en verder uit te breiden.


Denk hierbij aan de volgende taken:

- Social media marketing voor met name Facebook, Instagram en Pinterest
- Contentcreatie: het bedenken, schrijven en plaatsen van berichten voor onze social media kanalen en zorgen voor het juiste beeldmateriaal
- Meedenken over vernieuwende content concepten
- Het schrijven van blogs
- Het versturen van een nieuwsbrief
- Het invullen en verder ontwikkelen van een content kalender
- Het volgen van trends binnen onze branche en hierop inspelen
- Het onderhouden en toevoegen van content op onze website
- Tijdens deze stageperiode doe je ervaring op binnen diverse onderdelen van (online) marketing en ga je zelf creatief aan de slag met contentcreatie.
 
Wij vragen:

- HBO werk- en denkniveau
- Je denkt graag mee over nieuwe ideeën
- Je kunt out-of-the-box denken
- Je bent proactief en analytisch
- Goede kennis van de Nederlandse taal
- Affiniteit met creativiteit

Wij bieden:

- Een uitdagende en leerzame stage in een kleinschalig en gezellig team
- Ruimte voor eigen input en creativiteit
- Afwisseling in werkzaamheden
- De mogelijkheid om door te groeien na jouw studie

Wil jij stage lopen in ons bedrijf? Stuur dan jouw sollicitatie met foto, motivatie en CV naar info@hobbyshop-online.nl.

 


Interesse in een toekomstige vacature of een stageplek? Stuur dan jouw open sollicitatie met foto, motivatie en CV naar info@hobbyshop-online.nl.